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南山区社会福利中心

发表时间: 2016-01-15 15:11:07

作者: 深圳市鹏星社会工作服务社

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南山区社会福利中心社工部简介

一、成立时间

2008年起,南山区民政局向深圳市鹏星社会工作服务社购买了2个社工服务岗位,2010年又增加了4名社工岗位,组成社工服务小组,共同为南山区社会福利中心(以下简称福利中心)全体老人、员工及相关服务人员提供社工服务。

二、服务内容

一、老年人服务

1)走访、情绪辅导和个案管理

走访是社工了解老人情况的最主要途径。走访主要针对身体行动不便或不愿出房间活动的老人,社工走进老人房间与老人谈话,与老人建立深入的专业关系,一方面了解老人过往的人生经历、重大事件、有重要意义的人和事,帮助老人整理人生历程,愉快、满足地度过晚年;另一方面了解老人近期生活状况、身体状况、情绪状况,及时了解老人的问题和需要,针对老人不同情况进行个案管理,个案管理的流程主要包括建立个案管理制度、完善个人基本资料、完善个人资料存档、制定档案编号表,便于系统掌握老人服务情况进行服务安排。

当老人因自己的身体状况、人际关系、家庭关系等原因而产生较大的情绪波动时,为老人开展情绪疏导或提供短期的情感支持,即咨询个案,挖掘老人的潜能和资源,为老人开展预防、发展性服务,使老人保持良好的心理状态。

辅导个案主要是针对老人持续的情绪问题、适应问题、心理问题、人际问题等开展治疗性服务,通过多次服务,挖掘老人的潜能和资源,提升老人应对自身问题的能力,协助老人处理遇到的困难,达到良好的生活状态。

社工走访楼层将实行半年一换,便于与老人建立更好的专业关系,提供更符合其需要的服务。

2)常规服务

常规服务是指为满足老人日常需要协助中心开展的日常活动以及在往年的服务中已完善并成为每年例行活动的服务。主要包括季度生日会、迎新茶话会、节日联欢会、老人外出旅游、购物、兴趣班、卡拉ok、季刊等。

常规类服务是在提供服务中根据老人需要和意见不断完善成熟并形成固定流程及规范,成为中心基础服务。因此也将继续成为福利中心的工作重心。

鹏星社工开展老人兴趣书画展

鹏星社工开展老人生日会

鹏星社工开展手工制作

鹏星社工开展老人兴趣小组

鹏星社工组织老人外出踏青

鹏星社工开展老人交谊舞活动

3)拓展类服务

根据前期服务基础,在新的工作重点中,通过雷锋月、社工周、健身月系列活动,并组织开展电影工作坊、新闻、图书、电视节目分享会、耄耋玩玩乐、老人健康养生分享会、舞蹈工作坊等活动拓展老年人自身潜能,满足老有所学、老有所乐、老有所为的需要。

 

 

鹏星社工开展社工周游园活动

 

鹏星社工开展文明知识竞赛活动

 

鹏星社工开展走遍中国照片展活动

 

鹏星社工开展开展失智老人训练小组

 

4)情感关爱项目

针对院舍环境下老人容易产生的环境适应、人际关系、自我认同、身体失能、衰老恐惧等问题,根据不同情况,提供针对性的缅怀小组、关爱抑郁老人服务及失能老人服务项目,帮助老人正面应对问题,学会自我调整。

 

 二、员工服务

1)情绪和压力管理工作坊

为员工开展情绪管理和压力工作坊,很多员工工资低,工作任务重,跟老人又有矛盾,无处疏解。社工通过一些关于情绪和压力的知识学习,游戏,情景扮演等,帮助释放负面情绪,缓解压力。

2)拓展类服务

为员工组织趣味运动会和节庆系列活动、丰富员工的业余生活,扩大员工交友圈,增进员工与老人的交流和理解。营造福利院和谐、相互关爱和感恩的氛围。

 

社工开展员工趣味运动会活动

社工开展员工团队协作活动

 

三、义工服务管理

根据老人的需要及福利中心实际情况接待、组织相关义工服务。为保障义工服务有序、高效地进行,社工对义工进行相应的引导和培训。以巩固现有的义工资源,发展可持续发展的义工队伍,提高义工的服务质素。

1)建立规范义工服务管理制度

根据5年来社工组织的义工活动经验,完善义工服务管理制度,保障义工服务规范化,保证义工服务有序、高效地进行。

2)义工招募

继续拓展小型义工活动,将活动分为全院老人活动、护理类老人活动、自理类老人活动以及特定类型老人活动。将义工的服务形式分为表演类、游戏类、互动类、学习类、探访类、捐赠类以及清洁类。根据老人、院舍的不同需要和不同形式的服务,招募不同类型的义工资源。

3)义工培训与服务

根据福利中心的需求类型所招募的义工,除了对这些义工进行简单的统一培训外,对特定类型的义工(如探访类,互动类等)进行系统培训,比如了解老人身体情况、心理情况及其他注意事项等,保证义工的服务质量。

三、联系方式(地址、网站、微信、邮箱、电话等)

地址:深圳市南山区西丽留仙洞留仙大道3055号

邮箱:1213884356@qq.com

电话:0755-86020750

南山区社会福利中心
2008年起,南山区民政局向深圳市鹏星社会工作服务社购买了2个社工服务岗位,2010年又增加了4名社工岗位,组成社工服务小组,共同为南山区社会福利中心(以下简称福利中心)全体老人、员工及相关服务人员提供社工服务。
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