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罗湖区金鹏社区党群服务中心

发表时间: 2018-06-13 17:16:53

作者: 深圳市鹏星社会工作服务社

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金鹏社区党群服务中心简介

一、成立时间:

根据《深圳市社区服务“十二五”规划》2012年金鹏社区服务中心做为罗湖区首批12家社区服务中心之一,通过公开招投标的方式由深圳鹏星社会工作服务社中标负责试点运营,于2012年1月正式成立,鹏星派驻4名社工及2名辅助人员为金鹏社区居民免费提供儿童青少年、妇女家庭、长者、义工、弱势群体等领域的服务。

中心秉承社工“以人为本,助人自助”的原则,以“全人发展,健康社区”为服务理念,运用专业的社工方法,通过提供多元化综合性的服务,协助社区内有需要的个人、群体及家庭解决困难和问题,并挖掘其潜能,提升个人、家庭应对困难的能力,打造友爱、健康、和谐、宜居的社区环境。

 

二、服务内容:

    中心进驻以后, 首先是完善自身组织架构及服务架构, 摸需求、抓服务, 制定了中心制度及年度计划; 同时,  据社区中心的运营标准以及本社区的实际情况, 将中心定 位清晰地放在了儿童青少年、妇女家庭、老年人、义工建 设等方面, 其中以儿童青少年服务为重点, 虽然社区90%的 人口为来深建设者, 但为了不标签其外来人口的属性, 我们主要以家庭为单位开展社工服务。

 

中心主要服务:

①儿童青少年领域: 

通过个案、小组、活动等不同形式, 开设兴趣类、生活教育类小组提供个人发展平台, 促进自我生活能力提升, 借助游戏体验、分享交流的机会提升青少年人际交往能 力; 结合活动中青少年的各种言行情绪状况, 提供针对性 情绪安抚和行为指导, 就家庭求助的青少年青春期个体行 为问题进行个体辅导和家庭成员的单独会谈, 减轻个人心 理压力和家庭压力。

 

②老年人领域:

 致力于为老年人打造轻松愉悦的幸福晚年, 通过社区康娱活动, 丰富老人精神文化生活。开展探访慰问, 为其提 供心理支持; 成立长者义工队, 满足其自我实现的需要; 通过 “ 彩虹桥邻里汇 ” 系列行动, 为老年人提供一个相互 交流学习的平台, 构建老年人社区支持网络。

 

③妇女家庭领域:

家庭是社会和谐的基石,据中心需求调研报告指出,居民普遍存在经济压力大、社交沟通障碍、生活单一、照顾压力等问题,由此产生了较多的夫妻、婆媳及亲子等家庭矛盾,对此,中心整合一些教育基金会的师资资源,定期开展家庭教育工作坊,预防家庭问题的激化,提高家庭质量,同时针对已经出现问题的家庭开展个案治疗工作。

 

④义工领域:

已组建义工队伍1支,定期开展义工岗前培训、小义工培训、义工团建和表彰,以增强义工自我认同感和归属感,打造助人自助、和谐共融的金鹏社区。义工主要服务于活动协助、环境清洁、布置现场、维持秩序、物品看管、安全维护、游戏协助、义教、社区剧场义演等。目前借助社区义工网上管理平台,可以进行正常的义工招募及管理工作,社工义工联动服务有序进行中。

 

居民互助

公民课堂:通过社区讲座、知识宣展、义工示范倡导、以及恒常社区活动中特设的“爱护环境,我能坚持”的游戏体验等形式,开展社区教育,引发社区居民对社区卫生安全的关注,提升社区居民的权利和义务意识,增强居民的道德意识观。

社区互助:围绕社区互助理念,通过社区活动、工作坊、家访等形式,建立了社区内陌生居民之间的人际关系,搭建社区互助网络;招募和培训一致有爱心、高素质的义工队伍,培育义工骨干,形成了儿青中老四个年龄层的阶梯式义工队伍,协助各类活动的开展。

 

三、取得成效

     1.中心知晓度提升

通过大规模、系统的中心及社工宣传和“示范性社区服务中心开放日活动”,中心知晓度有所提升,2012年居民交流QQ群成员不到百人,2013年至今已接近300人,中心服务逐渐从“走出去”转变到“找过来”,中心影响力进一步增强,知晓度超过70%。

    2.服务成效提升

示范性中心是一种荣誉,同时也是一种压力和鞭策,中心自成为示范性中心之后即召开紧急工作会议,研究部署接下来的工作计划,经过中心全体工作人员的努力,中心服务不论是数量还是质量方面都是有所提升的。

“双七”调查中显示,居民对中心服务项目的了解程度超过70%,服务满意度最低为87%,均超过“双七”要求,从高到低依次为“儿童青少年服务”、“社区文娱类活动”、“义工服务”、“长者服务”、“妇女家庭服务”,该数据与社区及居民需求相吻合,与中心定位相一致。

 

    3.资源整合的能力增强

2012年基本上是中心走出去寻找资源,而2013、2014年的可喜改变却是资源主动找上门,因此中心可以真正开展合作伙伴的甄别与筛选工作;另外中心与原有的合作伙伴并没有放弃联系,而是互动地更加紧密,开展更为深入和持续的合作,比如与杨梅红国际美术教育基地、深圳海怡爱心车队、深圳曙光医院联合开展了一系列的常规服务等等。

    4.宣传及社会影响力的拓展

积极拓展宣传途径,包括开展专项宣传活动、驻点宣传、宣传品、社区宣传栏及入户和多媒体宣传等等。

 

四、联系方式

金鹏社区服务中心

地址:深圳市罗湖区金稻田路1080号金鹏社区工作站(居委会)一楼社工小屋

电话、传真:0755-22377339 

邮箱:jpsqfzzx@sina.com

微信公众平台6jpsqfwzx6

服务时间:周一至周六(节假日另行通知)上午9:0012:00、下午14:0018:00

罗湖区金鹏社区党群服务中心
根据《深圳市社区服务“十二五”规划》,2012年金鹏社区服务中心做为罗湖区首批12家社区服务中心之一,通过公开招投标的方式由深圳鹏星社会工作服务社中标负责试点运营,于2012年1月正式成立,鹏星派驻4名社工及2名辅助人员为金鹏社区居民免费提供儿童青少年、妇女家庭、长者、义工、弱势群体等领域的服务。
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